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¿Qué tal si pensamos la estrategia fuera del universo habitual?

El Guasón se ha hecho esperar pero ha llegado para generar amores y odios; unanimidad y controversia. Un personaje del universo de DC Comics se ha hecho real y nos demuestra que su drama supera lo ficticio. Algunas líneas de los créditos de la película brillan en cada escena: protagonistas, productores, sonido, fotografía, guión, entre otras; ya lo revalidará el público y la historia del cine.

Recopila todos los dramas y desesperanzas de quienes quieren adaptarse socialmente pero no lo logran porque su pasado pesa mas que sus intenciones. Arthur Fleck ha tenido una vida dramática y sufrido el odio de una sociedad que él termina repudiando.

Gótica es caótica y crece vertiginososamente creando extremos individualistas y cínicos. Los desfavorecidos extremos y clandestinos reciben asistesialismo pero odian a sus benefactores, de la misma manera que aquellos favorecidos extremos muy visibles, ofrecen su asistencia aún sintiendo repudio a sus asistidos. En una sociedad adicta a los medios, los primeros ven concursos de farándula tanto como los otros ven comedia de pobres y vagabundos[1].

La propuesta del director es arriesgada, alejarse de un universo o un contexto establecido para reinventar un guión que pudo evaluarse como desastroso; sin embargo, la película ha sido bien valorada[2] y en mi caso, ha superado mis expectativas.

[1] Alusión a una función de gala de la “Tiempos modernos” (1936) de Chaplin

[2] https://www.imdb.com/title/tt7286456/

¿Dónde saltará la liebre?

En los proyectos hay lógicas, planeaciones, visiones y pretensiones, sin embargo una gran proporción de sus logros obedecen a un componente azaroso e incierto. Durante su desarrollo hay perspectivas de angustia, campos desolados y obstáculos descomunales.

Los objetivos son esquivos, se esfuman o saltan donde menos se piensa, a pocos se llega directamente. Habrá que reconocer que en la experiencia está el aprendizaje y en la humildad el enfoque para encontrar oportunidades que pueden re-componer el camino

Los logros y altos en el camino, son pequeñas certezas que funcionan como guías. Debe ser por eso que se habla de plan de reacción, de contingencia, de aceleración, plan A, B, C, D…

PROXIMAMENTE: DISEÑO DE CONFIANZA

Ahora, más que nunca, somos conscientes de que nuestras acciones condicionan el futuro. Por eso las organizaciones que trabajan al servicio de la generación de confianza, forman el eje estructural de un contexto más sostenible. Las familias, los mercados y en general las sociedades, dependemos del único mundo que nos acoge. Como bien lo decía Savater, “no existe otro propósito para la humanidad que producir más humanidad”.

Este libro es una invitación a viajar para aclarar y accionar la estrategia, y acreditar o expandir la confianza en tus usuarios. Sin importar el tipo o tamaño de tu organización, te proporcionará herramientas prácticas y fáciles de utilizar para prototipar experiencias de servicio.