
SERVICE BLUEPRINTING
formatosPlantilla Excel para Service Blueprint


FORMATOS PARA REDONDEAR IDEAS
formatos
No.
participantes
No.
equipos
No. participantes por equipo
Ideas redondeadas por cada ronda
Número de rondas
Número de
circunferencias
por formato
(para descargar)
>25
5
5
1
8
o o o o
o o o o
20
5
4
1
8
o…

SEIS SOMBREROS PARA PENSAR
HERRAMIENTAS DE EMPATÍA
Aunque es una técnica ampliamente utilizada en procesos de ideación y en la toma de decisiones nos interesa conocer su potencial como herramienta de empatía. Fue desarrollada por el escritor y psicólogo maltés Edward de Bono como…

MAPA DE EMPATÍA
formatos, HERRAMIENTAS DE EMPATÍA
Diseñado por Xplane, esta es una sencilla y efectiva herramienta que nos saca del abstraccionismo basado en suposiciones sobre nuestros clientes y nos permite diseñar sobre él una propuesta de valor.
Normalmente abordamos los…

EL REGALO CORPORATIVO
HERRAMIENTAS DE EMPATÍA
Si bien es cierto que hacer un regalo no se asume como una metodología, la invitación es a utilizarla como si lo fuera; sin el ánimo de ser ingratos, podemos hacer una pequeña lista de cosas que nos han regalado y que sencillamente…